Retourneren & Annuleren

Niet tevreden, geld terug

Bent u niet tevreden? U heeft wettelijk het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering krijgt u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag wordt gecrediteerd. 

Neem altijd contact met ons op om uw retour bij ons aan te geven, zodat wij dit op de juiste manier kunnen regelen met onze transporteur. Soms is ook een andere oplossing mogelijk (zoals het omruilen van de mat). 

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering krijg je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via: info@naturalfencing.eu

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?

Neem contact met ons op, dan zullen wij je verder helpen.